COLAB

O que é o COLAB?

O Colab App é um aplicativo em formato de rede social focada para cidadania, gratuito e disponível nas plataformas iOS e Android Mobile. Ele é uma solução completa para a gestão de relacionamento com a comunidade universitária que permite a gestão de demandas de forma colaborativa baseada em dados aumentando o nível de eficiência, eficácia e responsividade para os usuários.

A Jornada do usuário é simples:

1 – Você posta uma demanda do campus (Campo Grande e Três Lagoas) – pilotos.

Comunidade Universitária (Estudantes e Servidores)

Você está dentro do campus e viu uma lixeira quebrada? Um buraco? Uma torneira vazando? Tire uma foto, adicione os detalhes na descrição e publique! Sua demanda é georreferenciada, assim fica mais fácil de a gente saber onde é o problema.

Diretores de Unidades e COADs

As demandas de manutenção (refrigeração, limpeza e etc) das unidades também deverão ser encaminhadas via COLAB com uma foto e os detalhes da demanda na descrição.

2 – A Unidade responsável gerencia a sua demanda

Quando você posta uma demanda, você recebe um e-mail. A equipe de relacionamento com o cliente irá encaminhar sua demanda para o setor responsável e você terá as respostas diretamente pelo app até a resolução! Viu como é simples?

Como faço para utilizar?

Primeiro você precisa baixar o app nas lojas no seu celular:

Depois é só se cadastrar e registrar as demandas!

Ainda tem dúvidas? Acesse aqui um passo a passo de como baixar o app e fazer a demanda!